退換貨政策

一、關於退/換貨 

• 商品若有瑕疵需退換，需有相關佐證，如外箱與內容物受損或是缺失的影片或是照片，否則不予受理。
• 商品若有寄錯需退換，需保留商品出貨時所有相關文件及完整包裝，否則不予受理。
• 依據消保法規定，餅乾蛋糕類，無法回收再販售的生鮮商品，不適用消保法7日無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公布）。非產品品質原因退貨，需負擔來回運送成本，若無法接受者請勿下單。
• 若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

二、如遇下列情形恕無法接受退/換貨

• 超過七天鑑賞期(自收到貨的隔天開始起算，包含例假日)。
• 所有商品均為新品，如有拆封、退換貨時內容物短缺，恕不接受退/換貨。
• 商品外觀因運送過程產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
• 運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位將無法更換貨品。
• 「不合個人口味」、「衝動購買」個人主觀因素。
• 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
• 官網照片僅供參考，照片誤差不適用於退/換貨政策。