退換貨政策

一、關於退/換貨 

• 為保障您的權益，請於收到物品後立即確認商品狀況是否正確與完整。
• 商品若有瑕疵需退換，需有相關佐證，如外箱與內容物受損、缺失的影片或是照片，否則不予受理。
• 商品若有寄送錯誤需退換，需保留商品出貨時的發票、所有相關文件及完整包裝，否則不予受理。
• 依據消保法規定，餅乾蛋糕類，無法回收再販售的生鮮商品，不適用消保法7日無條件退貨（行政院消保處2016.12.31公布）。若非產品品質原因退貨，需負擔來回運送成本。
• 若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

二、如遇下列情形恕無法接受退/換貨

• 超過七天鑑賞期(自收到貨的隔天開始起算，包含例假日)。
• 商品外觀因運送過程產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
• 運送過程中產品因搖晃產品位置移動或內隔移位將無法更換貨品。
• 「不合個人口味」、「衝動購買」等個人主觀因素。
• 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質(請將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質)。
  
• 所有商品圖片皆為實物拍攝，由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物如略有色差，商品以實物為準，照片誤差不適用於退/換貨政策。
• 所有商品均為完整新品，若辦理退換貨時寄回的內容物有拆封或短缺情形，恕不接受退/換貨。